在开展业务时，你经常想念自己的直觉而不是数据和见解吗？你的数据是否存储在单独的数据库中，并以不同的格式具有不同的值？人们都有一些不良习惯，甚至难以克服。但是，如果有一个必须克服的习惯的话，那么一定就是不良的数据习惯...

克服不良数据习惯并不容易。在数据驱动的变化通常有内部阻力，特别是许多企业仍然采用“一直是这么做事”的态度。然而，企业为这种坏不良习惯所付出的代价可能是昂贵的。

根据Experian公司的数据质量报告，83％的公司认为他们的收入受到不准确和不完整的客户或潜在客户数据的影响。这往往是由于时间和资金被浪费在不必要的资源和营销和沟通活动上，最终导致巨大的生产力损失。

不良数据习惯的成本

数据是企业最宝贵的资产，它使管理者能够做出正确的决策，并影响业务的运营，从电子邮件送达到客户服务并最终产生收益。

不幸的是，许多企业没有意识到数据质量问题的规模，也没有给它应有的重点。他们继续遵循现状，将数据存储在多个系统上，以不同的格式使用不同的值，而不知道如何管理它。因此，随着越来越多的数据建立，整个数据仓库变得难以管理。

Experian公司给出的数据质量报告表明，88％的企业表示数据不准确将影响业务运营，公司平均损失为收入的12％。考虑到这一点，营销部门可能因为过时的数据而宣传无效，据说多达12个直接邮件从未到达他们的预期收件人，导致时间和金钱的浪费。

此外，根据Interact公司的调查，19.8％的业务时间（相当于每个工作周有一天）被员工在搜索信息时浪费，不能有效地完成工作。当客户要求对产品或服务提供支持时，企业的客户服务代表是否立即识别问题或需要搜索该信息？多长时间？时间越长，对企业的声誉造成的潜在损害就越大，更不用说员工浪费的时间，因为时间就是金钱。

1.敢于改变习惯

你是否敢于做不同的事情？使用正确的工具和承诺确保数据质量，你可以主动管理自己的数据，删除重复和修复错误，避免损害业务。这需要仔细的规划，定期审查，以及坚持不懈。以下是帮助你克服这些坏习惯的方式：

2.教育每个人

确保每个人都看到保持准确记录的价值，只有当他们得到培训和教育时，则更有可能遵循请求和新的流程。例如，告诉企业的客户服务团队，通过记录有关客户的更详细信息，他们将能够更快更有效地协助查询。

3.定义数据需求

定义哪些数据对你的业务很重要，因为这将有助于你更有效地了解和预测客户的需求。确定记录和报告数据的最佳方法，包括要使用的字段和值。此外，确保数据可供所有需要它的人访问。

4.实施数据质量标准

为确保你的系统包含高质量的数据，请引入数据政策和程序，以确保组织中的每个人都知道如何记录它以及在哪里存储它。

5.定期回顾审查

只要是人，就会发生错误。因此，重要的是定期审查和清理你的数据。根据您你持有的数据量，企业可能希望聘请一位首席数据官。

6.在正确的工具进行投资

集成你的系统，以确保数据可从一个位置访问，使你能够获得业务绩效的完整视图。数据清理软件还可以通过审查你的数据，并识别匹配，确保数据没有重复，并在入口处进行正确的格式化。

如果你有任何不良的数据习惯，那么现在是改变你的习惯的时候了。调研机构IDG公司的一份报告指出，数据有效的公司年复增长率为35％。那么是什么阻止了其他公司的业务增长？很明显，不良的数据习惯就是其中的一个因素。

本文转自d1net（转载）